招商电话被拒绝了怎么办?如何提高招商电话成功率
你是不是也遇到过这种情况?刚挂掉招商电话,手里的方案还热乎着呢,对方一句"暂时不考虑"就像一盆冷水浇下来。小编上个月打了287通招商电话,被拒了286次,最后那次成功还是因为对方按错了接听键...但有些朋友想要知道,为什么我们总在电话招商这个环节栽跟头?该怎么办呢?今天就跟着小编的亲身经历,一起往下看吧!
为什么电话招商总吃闭门羹?
电话那头传来忙音的时候,你有没有想过,可能不是你的项目不够好。小编发现啊,现在接招商电话的人,十个里有八个会直接挂断。为什么呢?首先啊,他们每天要接二十多个类似的电话,耳朵都起茧子了。其次,有些招商专员把话说得太死板,像在念稿子,谁爱听啊?
但更关键的是,我们常常忘记电话那头是个活生生的人。小编就犯过这样的错,有次把"王总"叫成"黄总",电话立刻就被挂了。这种细节,真的会要命。
电话被拒后该怎么补救?
被拒绝的时候,很多招商新手就蔫了。但小编要说,这时候才是见真章的时候!首先,别急着挂电话,试着问一句:"能请教下您主要考虑哪些方面吗?"这样问,十个里有三个会跟你多说两句。
其次啊,被拒了千万别死缠烂打。小编有个同事,人家都说"不需要"了,他还追着问"为什么不需要",结果被拉黑了。正确做法是,礼貌地说"那有机会再联系",过两周换个由头再打过去。
如果不改变话术会怎样?
继续用老一套的话术打电话,结果就是继续被拒。这不是危言耸听,小编统计过,用标准话术的接通率只有2%,而根据对方行业调整话术的能达到8%。差别多大啊!
有次小编给幼儿园园长打电话,开头就说"咱们园里小朋友的课外活动...",对方居然听完了整个方案。看吧,把"您的机构"改成"咱们园里",效果立竿见影。但有些朋友觉得这样太麻烦,那活该你被拒啊!
电话沟通中的三个致命错误
第一是语速太快。小编以前像机关枪似的说话,后来发现对方根本听不清。现在我会刻意放慢,重要地方还重复两遍。
第二是不给对方插话的机会。有次我滔滔不绝讲了五分钟,结果人家说:"我在开会..."。多尴尬!现在我会每说一段就停一下,等对方反应。
第三是最要命的——不会听弦外之音。人家说"再考虑考虑",八成就是没戏了,这时候该做的是要个邮箱发资料,而不是继续推销。
被拒后如何调整心态?86次被拒后,小编悟出一个道理:被拒是常态,成单是意外。每次挂掉电话,我会立刻记下对方的反应,分析哪里可以改进。慢慢地,被拒的次数就少了。
但千万别把被拒当成自己的问题。有次我准备了超详细的方案,对方却说"老板出国了",后来才知道他们根本就没招商计划。这种拒绝对手,早点遇到是福气。
招商电话被拒没什么大不了的。重要的是,每次被拒都要学到点什么。小编现在会把每次通话都录音,晚上回家反复听,找出可以改进的地方。慢慢地,你会发现,那些拒绝你的电话,都在帮你成为更好的招商人。记住啊,被拒是成功路上必经的驿站,不是终点站。
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